宿泊のご予約に関する注意事項

ご予約は簡単で確実なインターネット予約を中心に承っております。
電話でのご予約の場合は代行入力とさせていただき、またインターネットメールが必要となります。

キャンセルについて

ご都合によりキャンセルされる場合は、申込完了メールのキャンセルページ、または、お電話・メールにてご連絡ください。

キャンセル料金

当日キャンセル宿泊料金の100%
3日前~前日宿泊料金の50%
10日前~4日前宿泊料金の30%

※天災等により高速道路・一般道路全てにおいて通行止めや運休の状態になった場合は、基本的にご宿泊不可能とみなし、キャンセル料なしで処理させていただきます。

※テニス・ゴルフ・登山・ツーリングなどが目的のご旅行で、雨天の場合には宿泊しない等のご予約はお受けいたしかねます。また、そのような理由でキャンセルされる場合は、規定どおりのキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。

※インフルエンザなどの急病や慶弔事によるキャンセルにつきましても、規定どおりのキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。

宿泊当日について

チェックインについて

貸し別荘Orkは、フロントでご宿泊棟の鍵をお渡しするチェックイン方式です。必ずフロントにお立ち寄りください。宿泊代金は、チェックイン時にご精算をお願いいたします。

チェックイン

午後3時~午後6時
フロントが午後6時に閉まります。ご都合により午後6時までにチェックインが間に合わない場合は、予約前にご相談下さい。

チェックアウト

午前10時まで
チェックアウト時間の延長は、ご予約状況によってはできない場合もございますが、極力ご要望にお答えしますので、事前にご相談ください。延長には延長料金(1時間につき3,300円)がかかりますので、ご了承ください。

ペット同伴について

ペットの宿泊は、「ツイン」「ファミリー」「グループ」の3棟(1階)のみご利用になれます。
ペットは、2階寝室と寝具をご利用いただけません。

ご予約のお申し込みをされる前に、ルール&マナーをご確認ください。

ペットマナー

お支払いについて

ご予約日当日、フロントにてチェックインおよび宿泊代金の精算をお済ませください。お支払いは現金、各種クレジットカードがご利用いただけます。

注意事項

※自動車は駐車場、または当方指定の位置に駐車いただきます。当敷地内における車の事故、盗難につきましては当方では責任を負いかねます。

※ペットをお連れのお客様は、吠え声、トイレの始末などにご協力ください。

※ペットが他のお客様や近隣の方に危害を加えた場合は、飼い主様の責任で事態を解決していただきます。

※別荘内の備品、消耗品などはコテージ外に持ち出さないようにお願いいたします。

※万一備品を破損した場合は、次にお泊りの方のためにも必ずフロントにお申し出ください。

※外出時就寝時の電気やガスなどの火の元、および戸締りにご注意ください。

※当別荘の設備、備品使用によるけが、火傷については当方では責任を負いかねます。

※ご予約者様およびそのお連れ様(合計で料金支払い済み人数以内、ペットも同様)のみとし、それ以外の方の施設利用、敷地への立入はお断りしております。