宿泊のご予約に関する注意事項

予約状況カレンダーにて、宿泊希望日の空き状況をご確認の上、宿泊希望日の2日前までにお申し込みください。
(予約状況は日々変動いたします。繁忙期にご予約される場合やお急ぎの場合は、お電話でご確認いただくと確実です。)
※ご予約は先着順にて受け付けます。予約フォームでお申し込みの場合、確認のタイミングによっては、お電話でのご予約を優先させていただく場合がございます。

ご予約の流れ

ご予約金

ご予約金は、ご宿泊料金の一部となります。総ご宿泊料金から差し引いた分が当日のご精算となります。

ご利用人数(4歳~大人)3,000円×ご利用人数

※振込手数料は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。(精算時に一部返金させていただきます。)

※事情によりご予約金が振込期限に間に合わない場合は、お電話またはメールにてご連絡ください。

※2週間までにお振込みの確認がとれない場合、お客様へ確認のお電話をさせていただきます。

※ご予約金のお振込みが2週間経っても確認できず、連絡もとれない場合は、 恐れ入りますがキャンセルとさせていただきます。

キャンセルについて

ご都合によりキャンセルされる場合は、必ずお電話またはメールにてご連絡ください。
ご宿泊日の10日前からキャンセル料金が発生します。11日以前にキャンセルされる場合、事務手続き手数料として1,000円を差し引いた金額を返金させていただきます。

キャンセル料金

当日キャンセル宿泊料金の100%
3日前~前日宿泊料金の50%
10日前~4日前宿泊料金の30%

※天災等により高速道路・一般道路全てにおいて通行止めや運休の状態になった場合は、基本的にご宿泊不可能とみなし、キャンセル料なしで処理させていただきます。

※テニス・ゴルフ・登山・ツーリングなどが目的のご旅行で、雨天の場合には宿泊しない等のご予約はお受けいたしかねます。また、そのような理由でキャンセルされる場合は、規定どおりのキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。

※インフルエンザなどの急病や慶弔事によるキャンセルにつきましても、規定どおりのキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。

宿泊当日について

チェックインについて

貸し別荘Orkは、フロントでご宿泊棟の鍵をお渡しするチェックイン方式です。必ずフロントにお立ち寄りください。当日は、ご本人確認のため「予約確定通知書」か「振込用紙(控え)」をご持参ください。宿泊代金は、チェックイン時にご精算をお願いいたします。

チェックイン

午後3時~午後6時
ご都合により午後6時でにチェックインが間に合わない場合は、事前にご連絡をお願いします。

チェックアウト

午前11時まで
チェックアウト時間の延長は、ご予約状況によってはできない場合もございますが、極力ご要望にお答えしますので、事前にご相談ください。延長には延長料金(1時間につき3,000円)がかかりますので、ご了承ください。

ペット同伴について

ご予約のお申し込みをされる前に、ルール&マナーをご確認ください。

ペットマナー

お支払いについて

ご予約日当日、フロントにてチェックインおよび宿泊代金の精算をお済ませください。お支払いは現金、各種クレジットカードがご利用いただけます。

注意事項

※自動車は駐車場、または当方指定の位置に駐車いただきます。当敷地内における車の事故、盗難につきましては当方では責任を負いかねます。

※ペットをお連れのお客様は、吠え声、トイレの始末などにご協力ください。

※ペットが他のお客様や近隣の方に危害を加えた場合は、飼い主様の責任で事態を解決していただきます。

※別荘内の備品、消耗品などはコテージ外に持ち出さないようにお願いいたします。

※万一備品を破損した場合は、次にお泊りの方のためにも必ずフロントにお申し出ください。

※外出時就寝時の電気やガスなどの火の元、および戸締りにご注意ください。

※当別荘の設備、備品使用によるけが、火傷については当方では責任を負いかねます。

※ご予約者様およびそのお連れ様(合計で料金支払い済み人数以内、ペットも同様)のみとし、それ以外の方の施設利用、敷地への立入はお断りしております。